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重要 重要 【エミル・クロニクル・オンライン】ハンゲームでのサービス終了に関して 「エミル・クロニクル・オンライン」は、2015年4月16日(木)をもちまして、
ハンゲームでのサービス提供を終了させていただくこととなりました。
2015/01/15 11:00
日頃より「エミル・クロニクル・オンライン」をご愛顧いただきまして誠にありがとうございます。

2008年10月よりお楽しみいただいてまいりました
「エミル・クロニクル・オンライン」(運営:ガンホー・オンライン・エンターテイメント株式会社)でございますが、
2015年4月16日(木)をもちまして、ハンゲームでのサービス提供を終了させていただくこととなりました。

これまでハンゲームより「エミル・クロニクル・オンライン」をお楽しみくださいました皆様には、
心より御礼申し上げます。

なお、サービス終了までのスケジュール、各種対応については以下の通りとなります。


<スケジュール>


日時 内容
2015年1月15日(木)11:00 ・新規利用登録終了
・「大きな倉庫」「小さな倉庫」課金枠の無料開放【※1】
・Shop Point販売終了
2015年1月22日(木)13:00 ・オンラインショップでの商品販売終了【※2】
2015年1月22日(木)定期メンテナンス時 ・期間制有料アイテムのShop Point返還【※3】
2015年4月16日(木)10:00 ・チケット入力受付終了【※4】
・ゲームサービス提供終了
・「FAQ」「ゲームに関するお問い合わせ」公開終了
2015年5月中旬 ・未使用Shop Pointの払い戻し【※5】
2015年5月21日(木)10:00 ・サポート受付終了
2015年6月25日(木)10:00 ・サポート対応終了
・「エミル・クロニクル・オンライン」サイト公開終了


===============
各種対応について
===============


【※1】「大きな倉庫」「小さな倉庫」課金枠の無料開放について

これまでのご愛顧に感謝を込め、
NPC「カセドラルの使者」に話しかけて開くことができる貸倉庫「大きな倉庫(課金)」と
「小さな倉庫(課金)」を無料で開放させていただきます。

また、これに伴い2015年1月15日(木)11:00時点で、
未使用で所持している下記倉庫に関連するアイテムを全て回収し、
2015年1月22日(木)に同額のShop Pointへ返還し、直接ゲーム内の残高へ追加いたします。

▼対象アイテム
 ・カセドラル優待券50/カセドラル特別優待券100
 ・追加倉庫(50)/追加倉庫(100)
 ・なんちゃって商人倉庫輸送/なんちゃって商人倉庫輸送(6個入り)

※該当倉庫の無料開放は、2015年1月15日(木)11:00までに
  一度でもキャラクターを作成したことのあるワールドのみが対象となります。
  はじめてキャラクターを作成したワールドではご利用いただけません。
※2015年1月15日(木)11:00以降に購入した対象アイテムは、Shop Point返還の対象外となります。


【※2】オンラインショップでの商品販売終了について

2015年1月22日(木)13:00をもちまして、
オンラインショップで販売している全ラインナップの販売を終了させていただきます。

ECOくじ「ECO×Mary Magdalene」につきましても、
上記日時で販売終了となりますので、あらかじめご了承ください。


【※3】期間制有料アイテムのShop Point返還について

下記期間制の有料アイテムについて、
所持数によってはサービス提供終了までに消費しきれない可能性があることから、
2015年1月15日(木)11:00時点で、消費可能限度数を超えて所持している
余剰分のアイテムを、同額のShop Pointに返還し、直接ゲーム内の残高へ追加いたします。
※余剰分のアイテムの回収は行いません。

▼対象アイテム
 ・効果時間が1日以上のエクストラアイテム
 ※消費可能限度期間は「89日間」が基準となります。

例1)「経験値ふえーる50(30日):15,000Shop Point」を
   2015年1月15日(木)11:00時点で5個所持している場合
⇒消費可能な個数が2個(60日分)となるため、残り3個の
  アイテム販売価格分(45,000Shop Point)を2015年1月22日(木)にお戻しいたします。

例2)どこでもカスタマイズ(30日):6,000Shop Point」を
   2015年1月15日(木)11:00時点で2個所持している場合
⇒サービス提供終了までに消費可能なことから、対象外となります。

例3)「足はやくなーる:5,000Shop Point」を
   2015年1月15日(木)11:00時点で50個所持している場合
⇒消費可能な個数が44個(88日分)となるため、残りの6個の
  アイテム販売価格分(30,000Shop Point)を2015年1月22日(木)にお戻しいたします。

※アイテム単体での効果時間が1日に満たない
  エクストラアイテム(効果時間60分など)は対象外となります。
※セット購入特典、および各種補償等で配布した期間制のアイテムは対象外となります。
※2015年1月15日(木)11:00以降、新たに購入した分のアイテムはShop Point返還の対象外となります。


上記【※1】【※3】のShop Point返還対象のお客様へは、
対応完了後に「お知らせ発信」にてご連絡いたします。

※「お知らせ発信」は公式サイト内サポートの
  「ゲームに関するお問い合わせ<サポート履歴」からご確認いただけます。


【※4】チケット入力受付終了について

お手持ちのShop Pointチケットは、サービス提供終了までに
公式サイト内のチケット入力ページより、ご使用ください。


【※5】未使用Shop Pointの払い戻しについて

2015年4月16日(木)のサービス提供終了時点で残った未使用のShop Pointにつきましては、
同額のハンコイン商品券にて、5月中旬にお戻しさせていただきます。

※未使用Shop Pointの払い戻し対象のお客様へは、
  対応完了後に「ミニメール」にてご連絡いたします。


【Shop Point・アイテムに関する注意事項】
※ゲーム内の有料アイテムは、サービス終了日までご購入いただけます。
※サービス終了日までに残った有料アイテム、未使用チケットについては、
  払い戻し等の対応は行えません。


【ゲームデータの移管について】
ハンゲームよりプレイした「エミル・クロニクル・オンライン」の
アカウントデータ(ゲームデータ)の移管は行えません。
あらかじめご了承くださいますようお願い申し上げます。


長年にわたり、ハンゲームより「エミル・クロニクル・オンライン」をご愛顧くださいました皆様には、
改めて厚く御礼を申し上げますとともに、サービス終了まで残りわずかではございますが、
最後まで「エミル・クロニクル・オンライン」をお楽しみくださいますよう、よろしくお願い申し上げます。


■「エミル・クロニクル・オンライン」はこちら


2015年 1月15日 掲載
ハンゲーム

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