重要 重要 【エルソード】データ移管の対応期間延長のお知らせ 運営移管に伴うデータ移行対応につきまして、
移行状況を考慮し、2020年9月30日(水)23:59まで期間を延長しております。
2020/07/15 13:00
いつも「エルソード」をご愛顧いただきまして誠にありがとうございます。

2020年3月13日(金)に終了した、運営移管に伴うデータ移行対応につきまして、
移行状況を考慮し、2020年9月30日(水)23:59まで期間を延長しております。

データ移管をご希望のお客さまは、
期間内に運営移管同意のお手続きをお願いいたします。

※2019年3月13日(水)メンテナンス終了後〜2020年3月13日(金)23:59までに、
  運営移管への同意/拒否及び、利用登録済みのお客さまは、
  データ移行フラグリセット対応の対象外です。

※ハンゲ版「エルソード」IDのみ対象となります。
  他プラットフォームIDへのデータ移管はできませんのでご注意下さい。



データ移管方法

1.ハンゲ版「エルソード」公式HP( https://members-elsword.hange.jp/ )より
ハンゲIDでログインします。

2.ゲームスタートボタン( ELSWORD START )をクリックします。

3.移管同意の案内が表示されるため、内容をご確認のうえ、
運営移管への「同意」を選択いただくとデータ移管が完了いたします。

また、運営移管前に「エルソード」のプレイ履歴があり、
2020年3月14日(土)0:00〜2020年3月25日(水)10:59の間に
新規データで開始されたお客さまにつきましては、
個別でデータ移行フラグのリセット対応を行います。
ご希望のお客さまは下記お問い合わせフォームよりご連絡下さいますようお願いいたします。

※データ移行フラグをリセットした場合、
  2020年3月14日(土)0:00〜2020年3月25日(水)10:59のプレイ状況は、
  引き継ぐことはできませんのでご了承ください。



お問い合わせ手順

1.お問い合わせフォームにアクセスします。

▼お問い合わせフォーム
https://customer.hange.jp/support/inquiryForm

2.以下の内容を入力して「次へ」をクリックします。

お問い合わせ種別:ゲームに関するお問い合わせ
お問い合わせカテゴリー:ゲーム起動までの問題
よくある質問検索:エルソード データ移管希望

3.ページ下部「次へ」をクリックします。

4.詳細な情報を入力するフォームが表示されますので、各項目をもれなくご記入ください。

5.すべての項目を入力し、最下部「お問い合わせ内容を確認する」をクリックします。

6.内容に問題がないことを確認し、「この内容で送信する」をクリックします。

7.サポートからの回答をお待ちください。


引き続き「エルソード」をよろしくお願いいたします。

■『エルソード』はこちら

2020年 7月15日 掲載

前のページに戻る


詳細検索

日付検索
  • 2020/07/14
  • 2020/08/13

※合計期間6ヶ月以上の検索はできません
ジャンル検索
キーワード検索

ピックアップワード

以上の条件で検索する

RSS

  • RSS1.0
  • RSS2.0
  • ATOM

RSS配信について

RSS配信について

簡単に最新のお知らせの見出しや記事の更新情報を速やかに集めることができる機能です。

RSS対応ブラウザIE7にRSSフィードを購読登録すると、新着記事を自動で収集しますので、キャンペーン情報やイベント情報がスムーズにチェック可能になります。

※IE6はRSS非対応ブラウザになっておりますので、アイコンをクリックした時にうまく表示されない場合があります。

閉じる

  • ハンゲの遊び方 hange guide
  • あんしんガイド こんな言葉に気をつけて!