終了 メンテナンス <終了>【ハンゲ】定期メンテナンスのお知らせ(10月21日) 10月21日(水)にハンゲ定期メンテナンスを行いました。 2020/10/21 19:00

下記の定期メンテナンスは19:00に終了いたしました。
延長を重ね長時間のメンテナンスとなり申し訳ございませんでした。

本日の定期メンテナンスにて行う予定でした
基本システムを管理するハードウェアの交換について
対応を行う中で不具合を確認いたしました。

基本システムで確認した不具合であるため、
今までのご利用データ、およびこれからのご利用に対し、
十分な保証ができないと判断し、
ハードウェアの交換は行わず元に戻す対応をしております。

この対応を行うため長時間のメンテナンスとなったことを、
改めて深くお詫びいたします。

なお、本日実施予定でした交換作業は行えていないため、
不具合の解消や調整を行い、後日実施する予定です。

こちらについては、準備が整い次第、別途お知らせさせていただきます。

メンテナンスに関する問題を発見されたお客さまは、恐れ入りますが
お問い合わせフォーム】よりご連絡ください。


【10月21日(水) 02:29 更新】
本日、1:00 より開始を予定しておりました定期メンテナンスですが、
システムトラブルにより開始が遅延しております。
※停止しているサービスもございます。

現時点でご利用をいただくと、お客さまのデータにトラブルが発生する可能性もございますので、
ご利用はお控えいただきますようお願い申し上げます。

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いつもハンゲをご利用いただきありがとうございます。

ハンゲ定期メンテナンスのため、下記の日程でサービスを停止させていただきます。

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  ●サービス停止期間
   2020年10月21日(水)1:00〜13:00 19:00
   ※24時間表記で記載しております。

  ●メンテナンス内容
   基本システムを管理するハードの交換
   各システム機器の調整

  ●メンテナンス中でもプレイいただけるタイトル
   本メンテナンス中にご利用いただけるタイトルはございません。

  ●基本システムを管理するハードの交換について
   運営上の安定性、保守性を向上させるため
   ハンゲの基本システムを担っているハードウェアを
   新しいハードウェアに交換いたします。

   お客さまに迷惑をお掛けしないよう、
   何重にも安全を確認しながら実施し、
   問題が確認された場合には、交換自体を見送り、
   現在利用しているハードウェアに戻す対応を行います。

   このため、長時間にわたる定期メンテナンスとなりますが、
   ご理解くださいますようお願いいたします。

   また、定期メンテナンス完了後においても、
   新しいハードが問題なく機能しているか監視し、
   問題発生時には予告なく緊急メンテナンスを実施する可能性があります。

   このようなことがないよう、事前準備を進めておりますが、
   あらかじめご容赦くださいますよう何とぞお願いいたします。

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 ※メンテナンス中はハンゲへのログインおよび、会員登録が行えません。
 ※メンテナンス中はゲームの起動、サービスの利用ができません。
 ※メンテナンス時間は予告なく変更となる場合がございます。
 ※サービスにより、メンテナンス時間が異なる場合がございます。

ご利用のお客さまには大変ご不便をお掛けいたしますが、
定期メンテナンスへのご理解とご協力をお願い申し上げます。

2020年10月21日 19:00 定期メンテナンス終了のため更新
2020年10月21日 02:29 定期メンテナンス開始遅延のため更新
2020年10月 7日 掲載

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