障害 障害 <更新9>現在確認している問題について 11/18定期メンテナンス以降に発生している
問題についてご案内いたします。
2020/11/21 20:48
いつもハンゲをご利用くださり、誠にありがとうございます。

11/18(水)から実施した定期メンテナンスにて、
基本システムを管理するハードウェアの更新を行いました。

ご利用において大きく不便をお掛けする問題については、
修正が完了しておりますが、現在も下記問題を確認しております。

【確認している問題】

▼ハンゲ全体
 ・ハンゲ内各Webページの表示が重い場合がある。

▼ゲーム
 ・一部ゲームのランキングが更新されない。

 ・チョコットランド
  対応アバガチャをチョコットランドトップページより購入した場合、購入結果が表示されない。
  ※ハンコインは消費され、購入したアイテムはアイテムバッグに入ります。

 ・パチンコDX/パチスロDX
  「コレクションブック」に表示される「使用中」の枠がずれている。
 ・各ゲームのランキングが正しく表示されていない。

▼アバター
 ・アイテムバッグの表示が重い。
 ・アイテムバッグ内「最新」タブの並び順番が正しくない。

 ・オークション、交換所の各種情報が過去の状態になっている。
 ・オークションにてアイテムへの入札が行えない。
 ・オークション「マイオークションメニュー」内の情報が表示されない。

 ・きょうのコーデに参加していた情報が消えている。
 ・きょうのコーデのコーデカレンダーの情報が正しく表示されていない。

 ・コーディネートマネキンから正しく着用できない。
 ・オークションに新規出品ができない。
 ・アイテム交換所で新規出品ができない。

▼コミュニティ
 ・各種コミュニティに書き込みができない。
 ・各種コミュニティ内の並び順番が正しくない。
 ・各種コミュニティの内容が過去の状態になっている。

 ※「各種コミュニティ」は、
  掲示板、サークルHG、イマピコ、マイページ、伝言板を指します。

 ・マイページ内ブログの「新着記事」に最新記事が反映されない。
 ・マイページ内「マイニュース」に表示される内容、順番が正しくない。
 ・マイページ内ブログの記事が一部表示されていない。
 ・マイページ内ブログの削除済み記事が再度表示されている。
 ※2020年7月23日(木)10:00以降に削除したブログ記事に関しては、
  お手数おかけしますが再度削除を行っていただけますようお願いいたします。

 ・マイページ内「足あと」が反映されない。
 ・マイページ内「足あと」に同一ハンゲIDが複数表示されている。
 ・サークルHGにアクセスすると「システムエラー」と表示される。
 ・掲示板にアクセスすると「システムエラー」と表示される。
 ・ブログにアクセスすると「システムエラー」と表示される。

▼イベント
 ・20周年アニバーサリーフェスティバルにて、
  ゲームプレイによるポイント取得ができない。

 ・20周年アニバーサリーフェスティバルにて、各種景品が正常に受け取れない。
   ※公平性を保つために現在一部景品の受け取りをロックしています。
    対象の景品を受け取ろうとすると「システムエラー」となります。


本来であれば、すべて解消した上で
定期メンテナンスを完了させるべきであり、
誠に申し訳ございません。

上記の問題については、
対応を続け順次解消してまいりますので、
今しばらくご容赦ください。

なお、上記以外の問題を確認された際には、
お手数ではありますが「お問い合わせフォーム」より
ご一報いただければ幸いです。

今後ともハンゲをよろしくお願いいたします。

2020年11月20日 21:50 更新
2020年11月20日 21:08 更新
2020年11月20日 20:30 更新
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2020年11月20日 13:00 更新
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2020年11月19日 18:50 更新
2020年11月19日 15:30 更新
2020年11月19日 12:30 更新
2020年11月19日 11:00 掲載

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