障害 障害 <復旧>[12/5]ハンゲ全般・ゲーム接続障害について 12/5(土)16:00頃から、ハンゲ全般・ゲームのご利用において問題が発生しておりました。 2020/12/05 18:22
以下にてご案内していた問題は、
18:20に復旧いたしました。

皆さまには不便をおかけし誠に申し訳ございませんでした。

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いつもハンゲをご利用いただき誠にありがとうございます。

12月5日(土)16時頃から、
ハンゲサービスおよびゲームのご利用に関する障害が発生しております。

■障害発生時間
 2020年12月5日(土)16:00頃 〜
 ※発生タイミングはタイトルにより差異があります。

■発生内容
・ログインが行えない。
・Webページの表示が重い。表示できない。
・ゲーム(サーバー)との接続が切れてしまう。
・ゲーム内においてロビー/エリア選択にてエラーが発生する。
 ※「サーバーと接続できません」など

ご利用のお客さまには迷惑をお掛けし、誠に申し訳ございません。

お客さまに安心してご利用いただけるよう、
原因の調査と再発防止に取り組んでまいります。

2020年12月 5日 18:25
2020年12月 5日 掲載

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