不具合による補填に関して お知らせ <更新>オークション・きょうのコーデの不具合によるお詫び 現在発生しております不具合に関して、
ご不便をおかけし大変申し訳ございません。
2021/01/06 16:26
【2021年1月6日(水) 追記】
いつもハンゲ並びに、アバターPureをご利用いただきありがとうございます。

「きょうのコーデ」に参加できない日程があった問題に関しまして、本日補填をいたしました。
「あそんdeも〜る」のデイリーミッション、きょうのコーデ参加時に獲得できるポイント
につきましてもあわせて補填させていただいております。


▼補填内容
『11/18(水)、11/19(木)、11/24(火)』を除いて11月分きょうのコーデを皆勤のお客様は、
11月の「プレゼントGET」から皆勤賞をお受け取りいただけます。

『12/2(水)、12/7(月)、12/8(火)』を除いて12月分きょうのコーデを皆勤のお客様は、
12月の「プレゼントGET」から皆勤賞をお受け取りいただけます。

2020年1月1日(水)〜11月18日(水)の期間にアバターPure、またはアバターCoolで
きょうのコーデに参加したことがあるお客様につきまして、以下のポイントを付与いたします。
・「あそんdeも〜る」のデイリーミッション、参加ポイント(Pure、Coolそれぞれ):30
・きょうのコーデ参加時に獲得できるポイント(Pure、Coolそれぞれ):60


「オークション」の補填に関しましては、調査に時間が掛かっております。
ご利用のお客さまにはご迷惑をお掛けし大変申し訳ありませんが、
今しばらくお待ちいただきますようお願い申し上げます。

今後とも、ハンゲ並びに
各種アバターサービスをどうぞ宜しくお願い致します。

--------------------------------------------------------------------------------------------

いつもハンゲ並びに、アバターPureをご利用いただきありがとうございます。

2020/11/18(水)の定期メンテナンス以降、発生している
「オークション」不具合、並びに「きょうのコーデ」に
参加できない日程があった問題に関しまして、
ご利用のお客さまには、ご迷惑をお掛けいたしまして誠に申し訳ございません。

オークションに関しましては、現在も不具合による誤表示の箇所が確認されております。
問題の解消に向け、早急に対処しております。
ご利用のお客さまには大変ご不便をお掛けいたしますが、
ご理解の程、お願い申し上げます。

本件についての、補填対応を現在検討中です。
内容が決定次第、改めて告知させていただきます。


【オークション】
▼不具合発生期間
2020/11/18(水)01:00〜現在まで

▼補填対象となる不具合内容
・不具合発生期間中に出品したアイテムについて、
 入札機会が損失し、想定より安く取引されてしまった、または落札されなかった。
・不具合発生期間中に不本意に警告罰点が付与された。

▼補填対象・補填内容
現在影響のあったお客さま調査し、補填内容を慎重に検討しております。

▼現在確認されている不具合内容
落札したアバターが届かない。
落札されたアイテムの入金がない。
落札履歴にアイテムが反映されない
出品後入札がなく返却されるはずのアイテムが返却されない。
入札中のオークションの並び順が、終了時間順になっていない。
マイオークションの入札中オークション、
 出品中オークションの数が正しくカウントされない。
・アイテム一覧に表示される出品数と、実際の出品数が一致しない。
※こちらの不具合はシステム上、一括での対応が難しいため
 対象のアイテムが判明次第、1点ずつの対応となります。ご了承ください。



【きょうのコーデ】
▼不具合発生期間
2020/11/18(水)1:00〜現在まで

▼不具合内容
11月・12月に行ったメンテナンスにより、
きょうのコーデへ参加ができなかった。反映されなかった。

▼補填対象
不具合発生期間中のメンテナンス以外の日程に関して
11月分・12月分きょうのコーデにそれぞれ皆勤で参加されているお客様。

▼補填内容
11月・12月のきょうのコーデにつきまして、
対象の皆さまは皆勤賞のプレゼントをお受け取りいただけるよう対応いたします。


本件に関するご案内が遅くなりましたことを、心より深くお詫び申し上げます。

今後とも、ハンゲ並びに
各種アバターサービスをどうぞ宜しくお願い致します。

2021年 1月6日 追記、オークション不具合内容の更新
2020年 12月08日 掲載

前のページに戻る


詳細検索

日付検索
  • 2020/12/22
  • 2021/01/21

※合計期間6ヶ月以上の検索はできません
ジャンル検索
キーワード検索

ピックアップワード

以上の条件で検索する

RSS

  • RSS1.0
  • RSS2.0
  • ATOM

RSS配信について

RSS配信について

簡単に最新のお知らせの見出しや記事の更新情報を速やかに集めることができる機能です。

RSS対応ブラウザIE7にRSSフィードを購読登録すると、新着記事を自動で収集しますので、キャンペーン情報やイベント情報がスムーズにチェック可能になります。

※IE6はRSS非対応ブラウザになっておりますので、アイコンをクリックした時にうまく表示されない場合があります。

閉じる

  • ハンゲの遊び方 hange guide
  • あんしんガイド こんな言葉に気をつけて!