いつもハンゲをご利用いただき誠にありがとうございます。
11月2日より開催していた
「20周年アニバーサリーフェスティバル(以下、20周年イベント)」に関する
景品の発送についてご案内いたします。
20周年イベントにてご用意していた各種景品について、
2020年12月のご案内とお伝えしておりましたが、
一部の景品に対応遅延が発生しております。
ご参加くださった方、ご案内を心待ちにしてくださる方には、
誠に申し訳ございません。
■20周年イベントページ
https://festa.hange.jp/202011/anniversary/top/index
■発送時期について
・現在のご案内予定
2020年12月
・変更後のご案内予定
2021年1月中旬以降
■遅延が発生している景品について
・アバターコンテストに関する景品
・20thポイントの景品の内、実物をお送りする景品
■遅延している要因について
・11月18日以降に発生している障害による影響
ハンゲを安定してご利用いただけるよう
調査および復旧対応を最優先に対応しています。
この影響により、当選者へのご案内や発送準備など
事務手続きに遅延が発生している状態です。
上記景品については2021年1月中にご案内できるよう
対応に努めてまりますので何とぞご容赦ください。
今後ともハンゲをよろしくお願いいたします。
2020年12月18日 掲載