いつもハンゲをご利用いただき誠にありがとうございます。

11月2日より開催していた
「20周年アニバーサリーフェスティバル(以下、20周年イベント)」に関する
景品の発送についてご案内いたします。

20周年イベントにてご用意していた各種景品について、
2020年12月のご案内とお伝えしておりましたが、
一部の景品に対応遅延が発生しております。

ご参加くださった方、ご案内を心待ちにしてくださる方には、
誠に申し訳ございません。

■20周年イベントページ
https://festa.hange.jp/202011/anniversary/top/index

■発送時期について
・現在のご案内予定
　2020年12月

・変更後のご案内予定
　2021年1月中旬以降

■遅延が発生している景品について
・アバターコンテストに関する景品
・20thポイントの景品の内、実物をお送りする景品

■遅延している要因について
・11月18日以降に発生している障害による影響
　ハンゲを安定してご利用いただけるよう
　調査および復旧対応を最優先に対応しています。

　この影響により、当選者へのご案内や発送準備など
　事務手続きに遅延が発生している状態です。


上記景品については2021年1月中にご案内できるよう
対応に努めてまりますので何とぞご容赦ください。

今後ともハンゲをよろしくお願いいたします。

2020年12月18日 掲載